23.3.12

Saisonstart in Schloss Ludwigsburg

Ergebnisse der Besucherbefragung und neue Führungsprogramme

Durchweg hohe positive Werte bei der Besucherzufriedenheit: Die Staatlichen Schlösser und Gärten haben zwischen Oktober 2010 und Oktober 2011 ihre Gäste befragt und können jetzt die Ergebnisse präsentieren. Der Saisonstart in Schloss Ludwigsburg bot dafür die passende Gelegenheit. Gutes Ergebnis für das einstige Königsschloss mit seinem vielfältigen Angebot: Die Gesamtzufriedenheit der Besucher liegt bei 92 % und damit sogar über dem Landesdurchschnitt!

Die Datengrundlage der Staatlichen Schlösser und Gärten ist eindrucksvoll: 6.500 Menschen wurden im Zeitraum von Oktober 2010 bis Oktober 2011 befragt. Bundesweit äußern 73 % Interesse an Besuchen in historischen Gärten und Schlössern. In Baden-Württemberg sieht die Situation noch besser aus: 84 % der Baden-Württemberger besuchen die Monumente des Landes zumindest sporadisch. Und wer in einem der Schlösser des Landes war, zeigt sich zu 86 % „überaus zufrieden“ und „sehr zufrieden“ mit dem Besuchserlebnis. Die Bereitschaft, den Besuch weiterzuempfehlen oder ihn gar zu wiederholen, ist sogar noch höher.

Der Freizeitcharakter des Schlossbesuchs hat leichte Dominanz, aber das Bildungs-, das Kultur- und das Geschichtserlebnis erreichen ähnlich hohe Werte. Familien mit Kindern stellen eine der wichtigeren Besuchergruppen. Als bevorzugte Informationsquelle vor dem Besuch in einem Monument nennen die Befragten inzwischen zu 52 % das Internet – mit Abstand vor Printmedien und persönlicher Empfehlung.

Schloss Ludwigsburg weist einen Erstbesucher-Anteil von 27 % auf. Sporadisch besuchen 42 % das Schloss – und als regelmäßige Ludwigsburger Schlossgäste bezeichnen sich stolze 31 %! Weitere auffallende Werte in Ludwigsburg: 38 % der Befragten konzentrieren sich ausschließlich auf den Schlossbesuch. 51 % haben sogar allein wegen der Schlossanlage die Anfahrt oder Anreise unternommen.

Erfreuliche Bestätigung für die Arbeit der Staatlichen Schlösser und Gärten: Die Gesamtzufriedenheit der Besucher von Schloss Ludwigsburg liegt mit 92 % um 6 % über dem Gesamtschnitt der Schlösser und Gärten in Baden-Württemberg. Ebenfalls 92 % der Gäste sind in Ludwigsburg mit den Führungen vor Ort „überaus zufrieden“ und „sehr zufrieden“. Von den Besuchern der Schlossräume nehmen 77 % an Standardführungen teil, 9 % besuchen eine Führung in einer Fremdsprache, 4 % Sonderführungen, 3 % Kinderführungen und 3 % Führungen im historischen Kostüm.

Besonders hoch bewerten die Besucher von Schloss Ludwigsburg, dass Schloss und Einrichtung so gut erhalten sind; ähnlich gut bewertet ist der geschlossene Gesamteindruck des Ensembles. Leistungen, die positiv bewertet werden, sind das gepflegte Gesamtbild und die eindrucksvolle Gartenanlage beim Schloss. Die meisten Menschen besuchen Schloss Ludwigsburg übrigens, weil sie es „beeindruckend“ finden, und ihre anschließende Wertungen bestätigen: Der Schlossbesuch erfüllt diese Erwartungen vollständig.

Mit diesen positiven Kennzahlen startet Schloss Ludwigsburg in die neue Saison. Ludwigsburg blickt auf eine erfolgreiche Saison 2011 mit 298.724 Besuchern bzw. 314.017 Besuchern in Residenzschloss und Favoriteschloss zusammen. Damit ließ sich die Gesamtzahl gegenüber dem Vorjahr nochmals um 4,26 % steigern. Die eindrucksvolle Zahl von 10.628 Führungen im Schloss spricht für sich: Standardführungen, Führungen in einer Fremdsprache, Sonderführungen, Kinderführungen und Führungen im historischen Kostüm – das Angebot in Ludwigsburg ist vielfältig und bietet für alle Bedürfnisse etwas. Auch in diesem Jahr kommen zum umfangreichen Programm der Sonderführungen und Veranstaltungen im Schloss weitere Neuheiten. Highlights im Veranstaltungsprogramm der Saison sind mehrere Ausstellungen, der Schlosserlebnistag am 17. Juni sowie das Fest der Generationen aus Anlass des Landesjubiläums 60 Jahre Baden-Württemberg am 4. August.